Construímos o relacionamento entre o torcedor e o clube em todas as esferas

Na Young Sports, acreditamos no poder dos sócios-torcedores para impulsionar os times de futebol. Junte-se a nós e faça parte dessa paixão!


Saiba mais

Lado a lado na jornada completa com o torcedor

Ícone de planejamento
Inteligência de Mercado

Analisamos e interpretamos dados do mercado esportivos para fornecer insights, auxiliando clubes na tomada de decisão.

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Atração de sócios-torcedores

Destacamos os benefícios e diferenciais do clube para atrair torcedores apaixonados e interessados em apoiar o clube através do programa de sócios.

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Renovação de Sócios

Mantenha uma base leal! Oferecemos estratégias personalizadas de retenção para fortalecer o vínculo emocional entre os torcedores e o clube.

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Recuperação de Sócios

O amor pelo clube nunca acaba! Utilizamos abordagens personalizadas para reavivar o vínculo emocional e incentivar o retorno desses torcedores ao plano de sócio do clube.

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Carrinho abandonado

Realizamos contato imediato no ato de abandono do carrinho para recuperar torcedores interessados e incentivamos o retorno e finalização da contratação.

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Apoio contínuo aos torcedores

Através da tecnologia, possibilitamos que o clube esteja disponível 24 horas para atender ao sócio-torcedor, criando conexão e aumentando a paixão pelo time.

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Receita Garantida

Antecipamos receita para os clubes garantindo previsibilidade no Cash flow do programa de sócio torcedor.

Viva a transformação do mercado esportivo

Combinamos tecnologia de ponta e estratégias inovadoras com foco em resultado e experiência dos clientes. Oferecemos soluções personalizadas que vão desde a aquisição e renovação de sócios até a implementação de ferramentas como chatbots com IA e automação de marketing.

Estamos comprometidos em impulsionar o sucesso dos clubes de futebol, construindo uma comunidade de torcedores engajados e apaixonados.

Young logo

Tecnologia + Inteligência + atendimento humanizado

Chatbot com IA:

Ferramentas conversacionais generativas para respostas personalizadas e eficientes focadas em experiência do usuário.

Automação de Marketing:

Ferramentas para automatização e personalização de mensagens, que alcançam mais torcedores e aumentam a eficiência e o engajamento.

Integração com Apps Nativos dos Clubes:

Nossas estratégias e tecnologias implantadas aos apps exclusivos dos clubes, unindo estratégias para oferecer experiências únicas.

Business Intelligence:

Ferramentas para análises detalhadas dos dados para geração de insights acionáveis, para construção de estratégias que fazem sentido.

Implementação e Integração de CRM via API:

Centralização e gerenciamento eficiente das informações de negociação. Visualização macro e follow-up garantido para aumento da conversão.

Omnichannel:

Centralização dos canais de relacionamento para uma experiência integrada e unificação dos pontos de contato.

Case EC Bahia

Jogadores que marcaram um golaço

Seu time também pode vir jogar com a gente.

Problema

Alto número de tickets abertos no atendimento humano, elevando o tempo de espera do cliente

Solução

Foi realizado o cálculo de capacidade de atendimento por operador e fracionamos a base para diminuir o tempo de espera do lead. Os disparos foram divididos entre os dias da semana conforme a capacidade de operadores.

Resultado

Melhoramos o tempo de resposta em 95%


Reduzindo o trabalho humano e melhorando a experiência do cliente com a criação de jornadas inteligentes para clientes específicos, mudança de rota com velocidade e qualidade quando for verificado oportunidades de melhorias, reports constantes para clientes e squad de colaboradores e um fluxo interno bem definido.


Saiba mais
Telefone Fumec

O nosso amor pelo futebol é transmitido de dentro para fora


Quero fazer parte

Assim como nossos clientes, queremos que você faça a melhor escolha para o seu clube

"Vocês usam ferramentas que otimizam bastante o atendimento. Vejo o suporte e o planejamento trabalhando intensamente. A gente percebe que existe um cuidado em todos os cantos para ser um ambiente acolhedor."

Sabrina Pimentel

Analista de Dados - Bahia Esporte Clube

"O maior impressionante do trabalho da Young é o nível de envolvimento da equipe. No caso do Cruzeiro, todos os atendentes são torcedores do clube e isso aumenta muito a empatia com os sócios. Além disso, o tratamento humanizado é carinhoso com nossos torcedores."

Lênin Franco

Diretor de Marketing e Comercial da CBF

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Estamos sempre a disposição e retornaremos o seu contato o quanto antes.